Que faire si je n’arrive pas à activer un lavage avec l’application sur place ?
Si l’activation ne fonctionne pas, vérifiez que le bon centre est sélectionné dans l’app et scannez à nouveau le QR code de la borne. Une connexion réseau active (4G/5G) est indispensable.
- Vérifiez que votre téléphone est bien connecté à internet (4G/5G) sans réseau l’activation est impossible
- Dans l’application, vérifiez que le centre sélectionné correspond bien à celui où vous vous trouvez
- Scannez à nouveau le QR code affiché sur la borne en vous plaçant à moins de 30 cm
- Si l’écran ne réagit pas, patientez 30 secondes et réessayez
- En cas d’échec, réglez directement à la borne par carte bancaire ou carte Wash
En cas de problème persistant, rapprochez-vous d’un employé de la station ou du service client.